🌟 Snack&Chill đảm bảo rằng:
Tụi mình luôn lựa chọn nhà cung cấp uy tín, kiểm hàng kỹ lưỡng trước khi đưa từng bịch bỏng ngô, từng chiếc bánh gấu hay hộp crep sầu riêng đến tay bạn.
Với tụi mình, Snack&Chill không chỉ là nơi “mua đồ ăn vặt” mà là nơi bạn có thể yên tâm đặt món và nhận về niềm vui nho nhỏ mỗi ngày.
🔎 Chính sách kiểm hàng khi nhận:
– Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nếu nhận hàng qua shipper.
– Tụi mình khuyến khích bạn xem kỹ số lượng, tên món, và bao bì sản phẩm để đảm bảo mọi thứ đúng như đơn đã đặt.
– Nếu có vấn đề gì như sai món, thiếu hàng, sản phẩm bị hỏng hoặc rách vỡ, hãy báo ngay với tụi mình nhé – để được hỗ trợ nhanh nhất.
🔁 Chính sách đổi/trả sản phẩm:
Snack&Chill nhận hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp sau:
- Giao sai món hoặc thiếu sản phẩm.
- Sản phẩm bị hỏng, móp méo, rách vỡ khi nhận hàng.
- Hàng bị lỗi do nhà cung cấp (đổi nhầm, hết hạn, chất lượng không đảm bảo).
💬 Bạn chỉ cần nhắn tin ngay cho tụi mình trong vòng 1 tiếng sau khi nhận, gửi ảnh và thông tin đơn hàng – tụi mình sẽ hỗ trợ đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.
📌 Một số lưu ý nhỏ:
– Tụi mình không nhận đổi trả nếu bạn đổi ý, không thích món sau khi nhận đúng hàng.
– Sản phẩm ăn liền, có hạn sử dụng ngắn nên mong bạn thông cảm là tụi mình không thu lại hàng đã mở hoặc dùng dở.
– Hạn chế tối đa việc đổi trả để giữ sản phẩm luôn tươi mới và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm cho mọi khách hàng.
Snack&Chill luôn mong mỗi đơn hàng mang đến cho bạn một chút vui, một chút “chill” giữa ngày! Nếu có bất kỳ sự cố nào, cứ nhắn tụi mình liền tay – để được xử lý chu đáo, nhẹ nhàng và nhanh gọn 💛